03 · Formation des équipes
Vos équipes autonomes dès le premier service.
Le meilleur logiciel de caisse ne sert à rien si l’équipe hésite devant l’écran un vendredi soir. Nous formons vos collaborateurs sur place, sur votre matériel et votre catalogue réel, aux gestes qu’ils feront cent fois par jour.
Ce que comprend la formation
Encaissement quotidien
Vente, remises, annulations, modes de paiement, ouverture et clôture de caisse.
Pesage et étiquetage
Produits au poids, tares, étiquettes et affichage client, pour les métiers de bouche.
Gestion et statistiques
Lecture des ventes, suivi des stocks et édition des états dont vous avez besoin.
Réflexes de dépannage
Les gestes simples qui évitent d’appeler, et le réflexe à avoir quand il faut appeler.
Comment ça se passe
Nous identifions les rôles
Un gérant, un chef de rang et un saisonnier n’ont pas besoin du même niveau. Nous calibrons la session en conséquence.
Formation sur votre matériel
Sur place, avec votre catalogue et vos vrais produits, en manipulant plutôt qu’en écoutant.
Autonomie et relais
Vos équipes gardent un support écrit, et la hotline prend le relais pour les questions du quotidien.
REVENDEUR EXPERT RESTOMAX
Formés par ceux qui connaissent le logiciel
Notre statut de revendeur Expert RESTOMAX signifie que nos formateurs sont formés et certifiés par l’éditeur lui-même. Vous n’apprenez pas le logiciel avec un revendeur généraliste qui l’a découvert en même temps que vous.
LOGICIELS CONCERNÉS
Questions fréquentes
Où a lieu la formation ?+
Sur votre lieu de travail, sur votre propre matériel et avec votre vrai catalogue. C’est ce qui fait la différence avec une formation théorique en salle.
Combien de personnes peuvent être formées ?+
Nous formons l’équipe présente au moment de l’intervention. Dites-nous combien vous êtes et qui doit maîtriser quoi, nous adaptons la session.
Et si j’embauche après l’installation ?+
C’est le cas le plus courant. La hotline répond aux questions de prise en main, et nous pouvons prévoir une session complémentaire pour les nouveaux arrivants.
Repartons-nous avec un support écrit ?+
Oui, vos équipes gardent de quoi retrouver les gestes du quotidien sans avoir à appeler pour chaque question.
Une équipe formée encaisse plus vite.
Parlons du niveau de vos collaborateurs et du moment où la formation vous gênera le moins.